TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 04 de agosto de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestras plataformas, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, que regulan el uso y la prestación de los servicios de J&R Servicios Múltiples Chugur SRL
2. Servicios Ofrecidos
La empresa ofrece los siguientes servicios:
Transporte especializado de carga pesada, materiales de construcción y otros bienes industriales.
Alquiler de maquinaria pesada (retroexcavadoras, cargadores frontales, volquetes, etc.)
3. Condiciones de Contratación
El cliente debe solicitar el servicio con una anticipación mínima de 24 horas.
Toda solicitud será confirmada por escrito (correo electrónico o mensaje oficial).
La disponibilidad de maquinaria y transporte está sujeta a confirmación previa y condiciones operativas.
4. Tarifas y Pagos
Las tarifas se establecen según el tipo de servicio, distancia, tiempo de uso y condiciones especiales del proyecto.
Los pagos deben realizarse conforme a lo indicado en la cotización o contrato firmado.
El incumplimiento en los pagos autoriza a la empresa a suspender el servicio sin previo aviso.
5. Responsabilidades del Cliente
Brindar la información precisa sobre el tipo de carga, condiciones del terreno y accesibilidad del lugar.
Garantizar la seguridad del equipo y personal durante la operación dentro de sus instalaciones.
No utilizar los servicios para fines ilícitos o que puedan poner en riesgo al personal y/o a terceros.
6. Responsabilidad de la Empresa
La empresa se compromete a brindar servicios con altos estándares de calidad, seguridad y puntualidad.
En caso de incidentes por fallas mecánicas o condiciones climatológicas extremas, se reprogramará el servicio sin penalización.
No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por factores externos como bloqueos de vías, accidentes de terceros o condiciones ajenas a la empresa.
7. Cancelaciones y Reprogramaciones
El cliente puede cancelar o reprogramar el servicio con al menos 12 horas de anticipación sin penalidad.
Cancelaciones fuera de plazo podrán generar un cargo administrativo del 20% del valor contratado.
8. Seguro y Garantías
Todos nuestros equipos y unidades cuentan con seguro operativo.
La empresa no se hace responsable por daños a bienes del cliente si estos no han sido previamente detallados y asegurados.
9. Propiedad Intelectual
El nombre, logotipo y otros elementos gráficos de la empresa son propiedad exclusiva de J&R Servicios Múltiples Chugur SRL y no pueden ser usados sin autorización escrita.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes términos se rigen por las leyes peruanas. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Cajamarca.